对我们大多数人而言,可能都存在这样一种情况:在和朋友、比较亲近的人聊天时,可以侃侃而谈、风趣幽默,而当面对一些自己比较在意的人、相对没有那么熟悉的人、或者是自己的长辈、领导时,就感觉自己仿佛不会说话了,面对对方说的话,自己不知道怎么去回应,无法展开新的话题。事后,自己会嫌弃自己像个傻子一样,平时的风趣幽默、活泼开朗都荡然无存。
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那为什么会存在这样的情况呢?
从心理学的角度来说,紧张是一种与生俱来的情绪,是一种很正常的心理现象,产生的主要原因是恐惧,此外,还有如下原因,也会导致人有紧张的情绪:
1、渴望取悦对方
在谈话过程中,希望能取悦到自己谈话的对象,而害怕自己取悦行为的失败,从而产生紧张的情绪。
2、情况脱离自己的掌控、预想
在一些情况下,我们可能预想是自己可以解决、完成目标,但当发现自己无法按照预想完成,或者是情况脱离自己的掌控时,就会产生紧张情绪。心理学家认为,这种紧张的产生是源于对自己缺乏了解,对能力预估超出了真实的范围,无形中给自己带来了压力,从而产生紧张情绪。
3、感觉到危险时
会导致人产生紧张情绪的原因还有很多。但如果是和领导在聊天时容易紧张,可能会有如下原因:
(1)基于重视而产生紧张情绪
在和领导谈话时,我们心里会默认为这是一次很重要的谈话,而这种重要感会制造出紧张感。
除了重要感会让我们比较紧张,交谈过程中,领导的反应也会加重我们的紧张情绪。领导非正向的反应,会让我们觉得自己做得不够好,或者是做错了,从而陷入自我怀疑的情绪中,会埋怨自己。
(2)恐惧
因为对方是自己的领导,职级比自己高,能决定自己的晋升、加薪及发展机会。或者是领导本身的脾气不太好。导致自己在和其交谈时,害怕自己说错话。恐惧情绪会带来紧张感。
那和领导交谈时,容易比较紧张,应该怎么办?
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1、重视自己沟通的目标,而非情绪
在和领导沟通的过程中,我们之所以会紧张,是因为过于在意领导的反应、对自己的评价……
我们在和领导沟通时,总是不断担心:自己是不是说错话了?领导是不是不高兴?应该怎么回答会比较得体?……类似的问题,会让我们被紧张、恐惧等情绪影响,而忘记自己沟通要达到的目标。
因此,要缓解紧张的情绪,就需要以沟通目标为重点,不沉溺于自己的情绪之中,重视沟通的关键而非自己的情绪。如果是工作中的沟通,那就在沟通过程中,牢记自己要请示的问题、要汇报的重心……如果是平时和领导闲聊,那就调整自己的心态,不要过于在意自己说的话是不是不合时宜?领导会不会不开心?而只是把领导当成一个普通的聊天对象,减少自己心理的顾忌、重视。
2、提前准备
紧张的另一个原因是因为面对自己陌生的情景。
因此,要消除和领导交谈时比较紧张的情绪,可以提前准备:
如果是工作上正式的沟通,那就在沟通前先梳理自己的思路、预先模拟一遍。梳理的过程,可以采用树状图,思考领导会问哪些问题,自己针对提问应该怎么去问答。
而如果是平时的交谈,可以平时多关注领导,了解领导的兴趣爱好,这样,在聊天时,自己可以展开话题,能和领导有更多的共同语言。
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3、正视自己的情绪
要暗示自己,在面对领导时,紧张是一种很正常的情绪。
很多时候,并不仅仅是紧张的情绪,而是伴随着的,我们觉得自己表现不好,而陷入懊恼、自我怀疑的情绪,这种情绪会加重自己的紧张。
因此,为了避免一些懊恼、悔恨的情绪加重自己的紧张感,在沟通过程中,要正视自己的情绪,允许自己犯错误、说错话,也允许自己表现没有那么让人满意。